Ce que nous faisons
Quand vous appelez le 07 56 81 76 21 ou que vous demandez à être rappelé, un conseiller note où vous êtes, quel est votre véhicule et ce qui se passe. Il fait ensuite intervenir un professionnel du dépannage partenaire, choisi parmi ceux qui travaillent dans votre secteur : à Rennes, sur la côte, dans le pays de Fougères ou de Redon.
Nous ne prétendons pas posséder une flotte de camions ni un garage : les interventions sont réalisées par des dépanneurs indépendants. Notre rôle est de trouver le bon professionnel, au bon endroit, avec le bon matériel, et de vous éviter de chercher vous-même au bord de la route.
Nos engagements
- Un prix calculé avant l’intervention. Notre grille s’applique en ligne comme au téléphone, toutes taxes comprises, avec le détail ligne par ligne. Vous réservez avec un acompte de 50 € déduit du total, ou vous demandez à être rappelé sans payer.
- Un délai indicatif, pas une promesse intenable. Le temps d’arrivée dépend de l’heure, de la circulation et des professionnels disponibles ; nous vous donnons une estimation honnête.
- Le bon matériel. Voiture électrique, boîte automatique, parking souterrain : en le signalant dès l’appel, vous évitez un camion inadapté et un second déplacement.
- La sécurité d’abord. Sur l’autoroute, seuls des dépanneurs agréés peuvent intervenir : dans ce cas, nous vous orientons vers le 112 plutôt que de vous faire attendre.
Où nous intervenons
À Rennes et dans ses douze quartiers, dans les communes de la métropole et dans toute l’Ille-et-Vilaine : les 128 communes de plus de 2 000 habitants ont leur page, et les plus petites sont desservies de la même façon. Voir toutes les communes ou l’Ille-et-Vilaine par intercommunalité.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne réparons pas les véhicules en atelier et ne vendons pas de pièces : le dépanneur fait repartir la voiture quand c’est possible sur place, sinon il la dépose au garage de votre choix. Nous ne promettons pas d’heure d’arrivée garantie, et nous n’affichons ni faux avis ni fausses étoiles.
Une question ? Contactez-nous.